尚偉：怎樣做好紅色旅游講解員（上）

尚偉：怎樣做好紅色旅游講解員（下）

為充分發(fā)揮紅色旅游的教育功能，宣傳好、推廣好、弘揚(yáng)好紅色文化，同時(shí)為紅色旅游從業(yè)者提供學(xué)習(xí)、交流的平臺，中國旅游報(bào)社、中國紅色旅游網(wǎng)開設(shè)“名師課堂”欄目，邀請黨史軍史、紅色旅游等方面專家教授，圍繞紅色旅游融合發(fā)展、紅色講解員講解技巧以及紅色旅游助力脫貧攻堅(jiān)等內(nèi)容進(jìn)行授課。本期邀請的是軍事科學(xué)院軍隊(duì)政治工作創(chuàng)新發(fā)展研究中心副主任尚偉。

紅色展陳和紅色歷史講解，是傳播紅色文化、傳承紅色基因的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。高水平的紅色旅游講解員通過對講解技巧的合理運(yùn)用，在滿足游客對紅色景區(qū)基本知識了解的同時(shí)，結(jié)合自己對景區(qū)的體會和認(rèn)知，對景點(diǎn)的特色、歷史、文化進(jìn)行再綜合、再創(chuàng)造，能夠使游客在有限的參觀時(shí)間里了解革命歷史、回顧革命歷程、感受革命精神、陶冶革命情操、升華革命理想。那么，如何成為一名優(yōu)秀的紅色旅游講解員呢？近日，記者采訪了軍事科學(xué)院軍隊(duì)政治工作創(chuàng)新發(fā)展研究中心副主任尚偉。

問：弘揚(yáng)革命精神、傳承紅色基因、傳播先進(jìn)文化是您的研究領(lǐng)域之一。在您看來，紅色旅游講解員在紅色旅游的發(fā)展、對紅色基因的傳承和先進(jìn)文化的傳播方面發(fā)揮著怎樣的作用？

答：紅色旅游是把紅色人文景觀和自然景觀結(jié)合起來，把革命傳統(tǒng)教育與旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)合起來，把傳統(tǒng)教育與休閑方式結(jié)合起來的一種主題旅游形式。這種形式寓教于游，寓教于樂，實(shí)現(xiàn)了革命傳統(tǒng)教育和愛國主義教育的大眾化和常態(tài)化。近年來，紅色旅游蓬勃發(fā)展，成為開展愛國主義教育、革命傳統(tǒng)教育和思想政治教育的重要載體。如果把紅色旅游景區(qū)（點(diǎn)）比作開展紅色教育的學(xué)校，講解員就是“紅色學(xué)校”的老師。他們通過自己的講解，引導(dǎo)人們了解紅色歷史，增長紅色知識，學(xué)習(xí)紅色精神，傳承紅色文化。其講解質(zhì)量和水平，不僅直接影響著紅色基因傳承和先進(jìn)文化傳播的效果，也直接影響著紅色旅游景區(qū)（點(diǎn)）的窗口形象以及當(dāng)?shù)丶t色旅游的發(fā)展進(jìn)程。

問：您能不能具體談?wù)勔幻麅?yōu)秀講解員的講解效果？

答：紅色旅游景區(qū)展陳的大多是歷史文物和圖片，如果沒有講解員的系統(tǒng)講解，不具有專業(yè)知識的游客很難在短時(shí)間內(nèi)了解展陳的重點(diǎn)，清晰把握歷史事件的線索、重要人物的事跡和中國共產(chǎn)黨在各個歷史時(shí)期的貢獻(xiàn)。優(yōu)秀講解員的講解，一方面可以在歷史與現(xiàn)實(shí)、展品與精神之間建立起內(nèi)在聯(lián)系，使景區(qū)（點(diǎn)）的紅色文化得以系統(tǒng)傳播，另一方面可以拉近游客與紅色景區(qū)的情感距離，提高紅色旅游的育人質(zhì)量。

我的一個朋友，有一次臨時(shí)起意去參觀遵義會議會址。參觀回來后，他真誠地說，聽了講解員的介紹，進(jìn)一步深化了對中國共產(chǎn)黨如何從實(shí)際出發(fā)，及時(shí)把黨的路線轉(zhuǎn)變到馬克思主義正確軌道上的認(rèn)識，也進(jìn)一步認(rèn)識了中國共產(chǎn)黨獨(dú)立自主解決問題的能力，了解了毛澤東在紅軍和黨中央領(lǐng)導(dǎo)地位得以確立的基本過程。在一個個紅色旅游景區(qū)，正是通過情景再現(xiàn)、實(shí)地參觀、聆聽報(bào)告、觀看視頻等方式，配以講解員們專業(yè)生動的解說，使游客們更深刻地了解了紅色歷史文化。

而一些高水平的講解員，往往還能夠根據(jù)自己長期積累的經(jīng)驗(yàn)，迅速分析游客特點(diǎn)，因團(tuán)而異乃至因人而異進(jìn)行講解，使景區(qū)中的一草一木、講解詞中的一人一物，都變得生動起來、鮮活起來，從而使游客印象深刻、回味無窮。

問：您認(rèn)為，紅色講解員應(yīng)該著重從哪些方面來提高自己的素質(zhì)能力，以向“優(yōu)秀”邁進(jìn)？

答：我覺得應(yīng)主要關(guān)注以下幾個方面：一是政治素質(zhì)，二是文化素養(yǎng)，三是講解技巧，四是儀容儀態(tài)，五是敬業(yè)精神。其中，政治素質(zhì)是第一位的。

紅色旅游與傳統(tǒng)旅游不同，其講解內(nèi)容主要是中共黨史和中國革命史，實(shí)際上是將傳統(tǒng)的政治課堂和歷史課堂搬到了紅色主題博物館和遺跡遺址的現(xiàn)場。這是一項(xiàng)全國各族人民堅(jiān)定中國特色社會主義共同理想信念的政治工程。作為一名紅色旅游景區(qū)的講解員，首先必須確保自己要有堅(jiān)定的政治立場和革命信念。

習(xí)近平總書記極其重視紅色文化和革命精神的弘揚(yáng)，多次就學(xué)習(xí)黨的歷史、弘揚(yáng)革命精神、發(fā)展紅色旅游作出重要指示。紅色旅游講解員提高政治素質(zhì)，首先就要深入學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會習(xí)近平總書記的重要指示精神，提高政治站位和政治覺悟，強(qiáng)化政治使命感和責(zé)任感。其次，講解中必須做到史實(shí)權(quán)威準(zhǔn)確。講述內(nèi)容涉及的數(shù)據(jù)資料要有根據(jù)、有出處，不能妄加推測和杜撰。要以一顆崇敬之心對待革命歷史，以嚴(yán)謹(jǐn)而有法度的態(tài)度對待紅色旅游，確保紅色旅游“不走調(diào)”“不串色”。

問：對于文化素養(yǎng)的提升，您有何建議？

答：良好的文化素養(yǎng)，以扎實(shí)的專業(yè)知識、全面的綜合知識和良好的外語水平為基礎(chǔ)。

紅色旅游，主要指以共產(chǎn)黨人領(lǐng)導(dǎo)人民在革命戰(zhàn)爭時(shí)期建立豐功偉績而形成的紀(jì)念地、遺址、建筑物、標(biāo)志物為載體，以其涵括的革命歷史、事跡和精神為內(nèi)容，組織接待旅游者開展緬懷革命先烈、學(xué)習(xí)英雄事跡、弘揚(yáng)革命精神、參觀游覽先賢陳列館及故居等的游覽活動。要做好講解工作，光背熟講解詞肯定是不夠的。一名優(yōu)秀的紅色旅游講解員還必須擁有扎實(shí)豐富的專業(yè)知識，了解廣博厚重的紅色文化，對自己所講解的黨史和地方史不僅要知其然，更要知其所以然。

以河北省愛國主義教育基地五峰山李大釗革命活動舊址為例，革命先驅(qū)李大釗一生中曾先后8次登臨五峰山，累計(jì)留居3個月之久。正是在這里，李大釗寫就了《再論問題與主義》和《我的馬克思主義觀》兩篇著作。作為五峰山李大釗革命活動舊址的講解員，必須對李大釗一生所從事的革命活動以及李大釗與五峰山之間的淵源有一個全景式的了解，對中國現(xiàn)代革命史和中國共產(chǎn)黨誕生史有一個全面的了解。如果講解員僅僅是把講解詞背下來，一旦遇到觀眾提出背景知識或自然地理知識方面的問題，就很難從容鎮(zhèn)定、準(zhǔn)確客觀地進(jìn)行解答。

另外，做一名新時(shí)代的紅色旅游講解員，較好的外語水平也是必備技能之一。近年來，“紅色旅游熱”正讓中華民族博大精深的歷史文化得以走向世界。前不久的一則報(bào)道稱，隨著“一帶一路”倡議的實(shí)施，我國同周邊國家的文化交流日益增多，來紅軍會寧會師舊址參觀的外國人也逐漸增多，對會說外語的紅色旅游講解員的需求明顯上升。這種狀況，肯定不是會寧一地面臨的新問題。但當(dāng)前無論是紅色資源的外文翻譯上，還是紅色講解員的外語能力培訓(xùn)上，我們都重視得不夠，要做的工作還很多。

問：一名優(yōu)秀的講解員應(yīng)該在講解技巧上下哪些功夫？

答：講解技巧涉及的內(nèi)容很多，我認(rèn)為可主要把握好以下三個技巧。

一是語言表達(dá)技巧。對講解員來說，發(fā)音標(biāo)準(zhǔn)、語言規(guī)范、觀點(diǎn)鮮明、內(nèi)容準(zhǔn)確、言簡意賅、系統(tǒng)完整是基本要求。在講解的過程中，對于重音、停連、斷句的把握，不僅要根據(jù)自己的聲音質(zhì)量，而且要與史物相結(jié)合，要深入理解所要表達(dá)的內(nèi)容，融入自己的情感，掌握好抑揚(yáng)頓挫、輕重緩急。如，講到攻克城池的經(jīng)過時(shí)，語速要快、表情要嚴(yán)肅，營造出緊張的氣氛；在講述烈士的光榮事跡時(shí)，語速要緩慢平穩(wěn)，使游客內(nèi)心感到悲痛；在講到勝利后的歡慶時(shí)，可采用歡快的語言講解，將游客帶到喜悅的氣氛當(dāng)中去。這里要強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)是，講解員在進(jìn)行講解時(shí),切不可像朗讀文章一樣把講解詞讀出來，也不要以演講語言的表達(dá)方式去講解。有的講解員過于重視講解中口語表達(dá)的技巧, 而忽視了聽眾對講解內(nèi)容的接受程度,導(dǎo)致聽眾并沒有真正入腦入心。

二是溝通互動技巧。講解員和游客作為交流的雙方，角色互換的頻率越高，交流的效果應(yīng)該會越好。如針對小學(xué)生的講解，要避免過于政治化。他們求知欲強(qiáng)、喜歡刨根問底，對形象、生動有趣的歷史故事和激烈壯觀的戰(zhàn)爭場面抱有興趣，給他們講解時(shí)就應(yīng)當(dāng)以小見大，把其中感人的細(xì)節(jié)，以平實(shí)、貼近生活、有親和力的方式講述出來；針對青少年學(xué)生的講解要有啟發(fā)性，因?yàn)樗麄円呀?jīng)有了自己的思辨能力，世界觀、價(jià)值觀和人生觀正在形成，他們對戰(zhàn)斗故事以及領(lǐng)袖、將軍等英雄人物的傳奇經(jīng)歷和成長過程有濃厚興趣，多講這方面的內(nèi)容，能夠使他們在潛移默化中接受熏陶，樹立正確的政治觀念；針對中老年游客，特別是老年游客的講解要富有感情，他們對紅色文化有一種特殊的情感和敬意，可能一首歌、一個老物件就能使他們情緒激昂，多講這方面的內(nèi)容，更容易引起共鳴；對于烈士家屬、專家學(xué)者，他們對一些歷史事件的概況及主要人物都有較為詳細(xì)的了解，更關(guān)注事件的詳細(xì)情況及其真實(shí)性，現(xiàn)存遺址的保護(hù)、研究情況，這就要求講解員要有扎實(shí)的專業(yè)知識、豐富的文化背景知識及相關(guān)文物最新研究情況的掌握，在講解時(shí)要做到表達(dá)準(zhǔn)確、言必有據(jù)。

另外，還要注意講解方法。例如故事講解法可以增加講解的生動性，有問有答法可以增加講解員和游客的互動性，數(shù)字說明講解法可以增強(qiáng)講解的準(zhǔn)確性和可信性，知識滲透法可以增加講解的知識性和思想性等。

三是情感渲染技巧。講解員在講解過程中要有飽滿的情緒和十足的感染力，首先就要真心熱愛紅色歷史，其次要靈活運(yùn)用講解方式方法。講解的方法很多，包括簡單概述法、層次講解法、分段講解法、突出重點(diǎn)法、有問有答法、觸景生情法、故事講解法、歌曲演唱法、詩歌朗誦法、數(shù)字說明法、類比講解法、知識滲透法、名人效應(yīng)法、引用名句法等等，適當(dāng)選用這些方法，可以使游客對紅色文化的認(rèn)知從表及里、由外向內(nèi)，由感知物質(zhì)文化到領(lǐng)悟精神實(shí)質(zhì)，從而產(chǎn)生情感共鳴，升華思想境界。

問：除了上面談的這些，您對紅色旅游講解員還有什么建議？

答：紅色旅游講解員擔(dān)負(fù)著傳播弘揚(yáng)紅色基因、教育引導(dǎo)廣大游客的職能，因此應(yīng)當(dāng)具有良好的自身形象，做到儀態(tài)端莊大方、服飾搭配得體、外表修飾自然、妝容淡雅適度。尤其要注意手勢、表情、目光、姿態(tài)等細(xì)節(jié)。

要有敬業(yè)精神。作為一名紅色旅游講解員，應(yīng)當(dāng)比一般的導(dǎo)游講解員具有更強(qiáng)的敬業(yè)精神。這是因?yàn)?，紅色旅游講解對講解內(nèi)容的政治性、權(quán)威性、準(zhǔn)確性要求更高，對紅色講解員的專業(yè)知識、講解技巧、儀容儀態(tài)要求更高，沒有敬業(yè)精神支撐，很難保證講解的高水準(zhǔn)、高質(zhì)量。

講解員的敬業(yè)精神，未必表現(xiàn)得多么轟轟烈烈，而是體現(xiàn)在對專業(yè)知識的刻苦學(xué)習(xí)中，對綜合知識的日積月累中，體現(xiàn)在對每一次講解的認(rèn)真準(zhǔn)備中，對每一篇講解詞的認(rèn)真修改和深入體會中，體現(xiàn)在對每一次與觀眾目光交流的真誠中。

2021年，我們將迎來中國共產(chǎn)黨成立100周年，紅色旅游必將掀起一個新的熱潮。希望紅色旅游景區(qū)（點(diǎn)）的講解工作者都能爭做一名優(yōu)秀的紅色旅游講解員，為慶祝中國共產(chǎn)黨100周年華誕積極貢獻(xiàn)出自己的一份力量。